سامانه تیکتینگ و پشتیبانی بیلسا

از صفحه درخواست‌های من و بخش درخواست جدید، عنوان مشکل، نوع سرویس، متن درخواست، و در صورت نیاز فایل‌های مرتبط را وارد کرده و تیکت خود را ارسال کنید.

با ورود به سامانه می‌توانید وضعیت تیکت خود را در بخش «درخواست‌های من» مشاهده کنید یا از اعلان‌های سامانه مطلع شوید.

کافی است از طریق مرورگر موبایل گزینه «Add to Home Screen» را انتخاب کنید تا سامانه به‌صورت اپلیکیشن نصب شود.

بله، تا زمانی که کارشناس پاسخ نداده باشد، می‌توانید تیکت خود را ویرایش یا لغو کنید.

بله، پس از تأیید انجام درخواست، می‌توانید به عملکرد کارشناس و کیفیت خدمات امتیاز دهید و نظر خود را ثبت کنید.

پس از تکمیل کار، گزارش یا مستندات مرتبط از سوی کارشناس در تیکت شما ثبت می‌شود و تا زمانی که شما تأیید نکنید، وضعیت بسته نخواهد شد.